E-réputation : les cinq recommandations du Conseil d’Etat

E-réputation : les cinq recommandations du Conseil d’Etat

Occupez l'espace numérique

Un rapport du Conseil d’Etat publié en juin dernier vous donne des pistes pour soigner votre réputation en ligne.

Un patient mécontent vous a-t-il déjà gratifié d’une mauvaise “étoile” et d’un commentaire négatif ? Alors certes, les sites permettant aux internautes d’évaluer leur praticien restent “embryonnaires” et leur légalité “fragile” selon le Conseil d’Etat, qui leur consacrait plusieurs paragraphes dans un rapport publié en juin dernier. Mais comme le rappelle l’institution, “les évaluations en ligne [...] sont devenues un critère de décision important pour un certain nombre d’internautes à la recherche d’un praticien”.

Du coup, Jeunes Médecins a épluché son rapport et vous résume ses recommandations pour soigner votre réputation en ligne :

1 - Vérifiez régulièrement votre “e-réputation” en recourant à un système de veille par mots-clés sur un moteur de recherche.

2 - Le cas échéant, demandez aux moteurs de recherche ou au propriétaire du site web, voire, en cas de refus, à la CNIL, la suppression des informations incriminées. Ce qui n’est pas toujours ni facile, ni rapide à obtenir...

3 - Occupez vous-même l’espace numérique en diffusant soit sur votre propre site, soit sur les réseaux sociaux “des contenus informatifs de qualité” et précisez vos adresses, horaires, titres, qualifications, etc.

4 - Faites certifier votre site web par la fondation suisse Health-on-the-net (HON), choisie par la Haute Autorité de santé, et rendez impossible l’introduction de commentaires d’internautes.

5 - N’achetez pas de référencements, c’est - bien sûr - prohibé.

Si ça vous paraît compliqué, vous ne vous êtes sûrement pas trompé de vocation 🌝

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